Die Eignung für die Amazon Buy Box ist definiert als professionelle Verkäufer, die die leistungsbezogenen Anforderungen von Amazon erfüllen. Für die Zulassung zur Buy Box fallen keine zusätzlichen Gebühren an, aber die Verkäufer müssen ihr Leistungsniveau beibehalten, um den Status der Zulassung zur Buy Box zu erhalten.
Verkäufer mit dem Status “Buy Box eligible seller” (früher bekannt als Amazon Featured Merchant Status) erhalten Platzierungsvorteile für ihre Angebote auf Amazon. Ihre Angebote sind berechtigt, sich um die Buy Box zu bewerben, und Angebote, die die Buy Box nicht gewinnen, sind für die Platzierung in der More Buying Choices Box berechtigt.
Kunden können Angebote finden, die nicht die Buy Box oder die Platzierung in der More Buying Choices Box gewonnen haben, wenn sie auf den Link “used & new” am Ende der More Buying Choices Box klicken.
Was bedeutet der Status “Buy Box förderfähig”?
Laut Amazon:
Zu Buy Box berechtigte Verkäufer sind professionelle Verkäufer, die leistungsbezogene Anforderungen erfüllen. Für die Zulassung zur Buy Box fallen keine zusätzlichen Gebühren an, und die Verkäufer müssen ihr Leistungsniveau beibehalten, um den Status der Zulassung zur Buy Box zu erhalten.
Verkäufer mit dem Status “Buy Box-berechtigter Verkäufer” erhalten Platzierungsvorteile für ihre Angebote auf Amazon.de. Ihre Angebote sind berechtigt, sich für die Buy Box zu bewerben, und Angebote, die die Buy Box nicht gewinnen, sind für die Platzierung in der More Buying Choices Box und die Teilnahme an der Buy Box berechtigt. Amazon übernimmt keine Garantie für die Platzierung an einem dieser Orte.
Beachten Sie, dass Amazon klarstellt, dass nur weil Sie für die Buy Box berechtigt sind, dies keine Garantie dafür ist, dass Sie die Buy Box gewinnen werden.
Qualifikationen für den Buy Box-Status
Amazon bewertet Verkäufer auf der Grundlage sorgfältig ausgewählter Faktoren, um den Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, darunter die folgenden Kriterien (Änderungen vorbehalten):
- Fehlerquote bei Bestellungen (ODR) – wird anhand von Kundenfeedback, A-Z-Garantieansprüchen und Rückbuchungen berechnet.
- Andere Leistungskennzahlen für Verkäufer.
- Das Einkaufserlebnis, das dem Kunden für einen Artikel geboten wird, wie z. B. die Geschwindigkeit der Lieferung, die Versandoptionen, der Preis und der 24/7-Kundenservice (auch durch die Teilnahme des Verkäufers an Fulfilment by Amazon).
- Zeit und Erfahrung im Verkauf auf Amazon.
- Status als professioneller Verkäufer.
- Preis.
Die Berechtigung eines Verkäufers, die Buy Box zu gewinnen, kann sich im Laufe der Zeit ändern und hängt von der Leistung des Verkäufers in Bezug auf die oben genannten Berechtigungskriterien ab.
Eine nachhaltige Verkäuferleistung und eine niedrige Fehlerquote bei Bestellungen tragen dazu bei, dass ein Verkäufer den Status “Buy Box-fähig” erreicht und behält. Die spezifischen Leistungsziele können je nach Kategorie variieren und können sich ändern.
Die Erlangung des Buy Box-Status in einer Kategorie qualifiziert einen Verkäufer nicht automatisch für den Buy Box-Status in allen Kategorien.
Einige Kategorien bieten nicht die Vorteile des Buy Box-Status.
Monitor Buy Box Förderungswürdigkeit
Da die Zielvorgaben für die Verkäuferleistung je nach Kategorie variieren können und Änderungen unterworfen sind, gibt Amazon keine spezifischen Zielvorgaben bekannt, die erforderlich sind, um sich für den Buy Box-Status zu qualifizieren.
Um für die Buy Box in Frage zu kommen, müssen sehr hohe Anforderungen erfüllt werden. Die Erfüllung der Qualifikationskriterien ist der beste Weg, um den Buy Box-Status zu erreichen.
Wenn Ihr Angebot nicht die Buy Box gewonnen hat und sich nicht in der More Buying Choices Box befindet, klicken Sie auf den Link “Gebraucht & Neu” am unteren Rand der More Buying Choices Box, um zur More Buying Choices Seite zu gelangen.
Wenn Ihr Angebot unter der Rubrik “Buy Box” angezeigt wird, hat der Artikel die Voraussetzungen erfüllt, um unter der Rubrik “Buy Box” in dieser Kategorie aufgeführt zu werden.
Wenn Sie derzeit nicht Buy Box-fähig sind, können Sie darauf hinarbeiten, dies zu werden, indem Sie Ihre Bestellfehlerrate und Ihre anderen Verkäuferleistungskennzahlen verbessern. Diese Kennzahlen lassen sich verbessern, indem man im Laufe der Zeit hohe Standards beibehält, was das Vertrauen der Kunden stärkt.
Die folgenden bewährten Verfahren können Ihnen helfen, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen:
- Genaue Auflistung: Betiteln, beschreiben und kategorisieren Sie die Artikel und ihren Zustand sorgfältig, um Verwirrung beim Kunden zu vermeiden.
- Präziser Versand: Entwickeln Sie zuverlässige Abwicklungs- und Versandverfahren, um zu vermeiden, dass Kunden die falschen Artikel erhalten.
- Pünktlich liefern: Versenden Sie Ihre Bestellungen so rechtzeitig, dass Sie das voraussichtliche Lieferdatum einhalten oder sogar übertreffen können, insbesondere um die Feiertage herum. Bestätigen Sie dann den Versand, um unnötige stornierte Bestellungen zu vermeiden. Wenn Sie den voraussichtlichen Liefertermin nicht einhalten können, sollten Sie Ihren Kunden sofort benachrichtigen, auch wenn Sie keinen Einfluss darauf haben (z. B. bei einer Naturkatastrophe oder einem Problem mit dem Spediteur).
- Kommunizieren Sie mit Kunden: Benachrichtigen Sie Kunden, wenn sich ein Auftrag verzögert, und reagieren Sie schnell auf Kundenkontakte, die um Auftragsaktualisierungen bitten. Die richtige Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt kann dazu beitragen, Vertrauen zwischen Ihnen und dem Kunden aufzubauen.
- Hervorragender Kundenservice: Bieten Sie Unterstützung nach der Transaktion (Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch), um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Verwandt: 5 Faktoren, die dazu beitragen, die Amazon Buy Box im Jahr 2024 zu bekommen
Abschließende Überlegungen
Einer der größten Mythen, die sich um Amazons Buy Box-Förderung ranken, ist der, dass man mit dem niedrigsten Preis mit Sicherheit eine Buy Box gewinnen kann. Wenn Sie Ihre Preise immer zu Tiefstpreisen anbieten, schmälern Sie Ihren Gewinn, und die Kunden könnten Ihre Produktqualität als niedrig empfinden.
Wenn Sie jedoch den Preis Ihres Produkts optimieren, erhöhen Sie mit Sicherheit Ihre Chancen, die Buy Box zu gewinnen. Durch die Preisoptimierung steigen Ihre Preise und damit auch Ihre Gewinne, wenn ein Konkurrent keine Ware mehr auf Lager hat.
Repricing-Software wie Repricer kann Ihnen viel Zeit und Mühe sparen und Ihnen helfen, die Buy Box zu gewinnen. Repricer arbeitet innerhalb Ihrer definierten Preisregeln und stellt sicher, dass Ihre Preise innerhalb Ihrer Mindest- und Höchstpreiseinstellungen optimiert sind.
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