El Programa Amazon Vine es una iniciativa de incentivo de reseñas que emplea a un grupo de reseñadores cuidadosamente seleccionados a través de la plataforma de Amazon para reseñar nuevos productos. El producto puede ser pedido por un grupo de revisores preseleccionados (llamados Vine Voices) que hacen una revisión honesta del producto. A cambio de la reseña, reciben el producto gratuitamente.
¿Qué es el Programa Amazon Vine?
Según Amazon:
“Amazon Vine invita a los críticos más fiables de Amazon a publicar opiniones sobre artículos nuevos y de lanzamiento anticipado para ayudar a sus compañeros a tomar decisiones de compra informadas. Amazon invita a los clientes a convertirse en Voces de Vine en función de su rango de reseñador, que es un reflejo de la calidad y utilidad de sus reseñas a juicio de otros clientes de Amazon.”
Este programa exclusivo sólo está disponible para vendedores que cumplan determinados criterios.
¿Quién puede beneficiarse?
Los vendedores que tienen marcas nuevas con un número limitado de reseñas, que tienen una marca y un Registro de Marca con Amazon, que buscan un impulso en la visibilidad de sus productos pueden beneficiarse enormemente de este programa.
Ventajas de inscribirse en Amazon Vine
- Aumento de las reseñas de productos.
- Revisiones de alta calidad.
- Reseñas fiables: las reseñas son imparciales, no están manipuladas y los compradores podrán confiar en ellas, lo que aumentará las ventas.
- Mayor conocimiento de los productos de venta lenta o nuevos.
- Aumento de las ventas.
Requisitos del producto para inscribirse en Amazon Vine
El programa Amazon Vine se ofrece a los vendedores que cumplan los siguientes criterios:
- Ser marca registrada en el Registro de Marcas de Amazon.
- Tener menos de 30 opiniones en la página de detalles del producto.
- Tenga una oferta FBA comprable en estado ‘Nuevo’.
- No ser un producto para adultos.
- Haberse lanzado ya en el momento de la inscripción.
- Disponer de inventario.
- Tenga una imagen y una descripción.
Restricciones de productos para el programa Amazon Vine
Además de las restricciones ya existentes para los listados, Amazon también tiene las siguientes restricciones de productos para el Programa Vine.
- Exija que agrupemos varios productos para su entrega/revisión.
- Exigir a los evaluadores que pidan por separado otro producto para poder realizar una evaluación; se permiten accesorios para productos de uso generalizado (por ejemplo, se pueden inscribir fundas para teléfonos móviles populares), pero no se debe inscribir un cartucho de tinta que requiera una impresora específica, o una batería de repuesto que sólo funcione en una cámara concreta.
- No corresponden al producto exacto que figura en la oferta FBA.
¿Qué tipo de reseñas recibirá mi negocio a través de Amazon Vine?
Amazon Vine utiliza revisores de alta calidad para publicar una opinión imparcial y honesta. Amazon no garantiza reseñas positivas y no eliminará la reseña a menos que infrinja sus Términos y Condiciones. Además, es contrario a los términos y condiciones de Amazon ponerse en contacto con un revisor de Vine sobre una reseña dejada. Sin embargo, puede estar seguro de que Amazon sólo elige a revisores de alta calidad para su programa y las revisiones serán relevantes, honestas y bien pensadas.
¿Cuántas reseñas puede recibir un ASIN a través de Amazon Vine?
Cada producto puede recibir hasta 30 reseñas por ASIN – con la excepción de que 30 reseñas es la cantidad máxima de reseñas que cualquier ASIN puede recibir en el programa. Si su producto ya tiene 25 reseñas, por ejemplo, el número máximo que puede recibir a través de Amazon Vine es de 5 reseñas. Sin embargo, si su producto tiene 0 opiniones, el número máximo que puede recibir a través de Amazon Vine es de 30 opiniones.
¿Cuántos ASIN pueden participar en Amazon Vine?
Amazon limita a cinco el número de ASIN que pueden estar activos al mismo tiempo. Sin embargo, una vez que un ASIN en particular ha cumplido el número de reseñas que permite el programa Vine, otros ASIN pueden inscribirse posteriormente.
¿Están obligados los miembros de Amazon Voices a dejar una opinión si piden tu producto?
No, los miembros de Amazon Voices no están obligados a dejar una opinión una vez que reciben el producto. Sin embargo, Amazon audita su grupo de revisores para asegurarse de que sólo los más activos están en la plataforma. Según nuestra experiencia, la mayoría de los miembros de Vine dejarán una reseña para mantener su clasificación alta y seguir recibiendo productos gratuitos.
¿Cuál es el coste de Amazon Vine?
Amazon Vine es un programa gratuito, además del coste de sus productos.
Cómo cancelar la inscripción
Cancelar la inscripción a través de Vine es muy sencillo. Siga los pasos que se indican a continuación:
- Vaya a su página de inicio de Amazon Seller Central.
- Pasa el ratón por encima de la publicidad y haz clic en Vine.
- Haga clic en Detalles junto al producto cuya inscripción desea cancelar.
- En la esquina inferior derecha de la página, haga clic en Cancelar inscripción.
¿Cómo puedo inscribir un producto en Amazon Vine?
- Acceda a la página principal de Seller Central.
- Mueva el cursor a la pestaña Publicidad.
- Haz clic en Vine.
- A continuación, irás a tu Vine Dashboard. Para iniciar la inscripción, introduzca la ASIN que desea inscribir en la barra de texto.
- Además, una vez inscrito el ASIN, se puede hacer un seguimiento de su progreso a través de la página de detalles de la inscripción y el usuario puede acceder a la página de detalles de la inscripción haciendo clic en Detalles junto al ASIN sobre el que está preguntando.
Permisos de usuario para Amazon Vine
No poder acceder a la funcionalidad Vine. Si no puedes acceder al panel de Vine a través de Seller Central, comprueba tus permisos. Para ello, diríjase a la página principal de seller central, vaya a su configuración y, a continuación, a permisos de usuario.
A continuación, desplázate hacia abajo hasta la Sección de Publicidad de tus permisos, y modifica los permisos para Vine, luego modifica los permisos para la cuenta, y cuando los nuevos permisos estén seleccionados, haz clic en continuar y esto guardará la configuración.
¿Qué aspecto tienen las reseñas de Vine en mi página de detalles del producto?
A continuación se muestra la página de detalles de nuestro producto de ejemplo, la salsa barbacoa. Enviamos el producto a Vine el 12/9/2019. A fecha 17/12/2019 se han dejado 17 opiniones para los productos.
Aunque no podemos garantizar un tiempo de respuesta tan rápido para todas las situaciones, Vine es un servicio legítimo y puede ser decisivo para ayudar a los productos nuevos o de bajo rendimiento.
Ayuda con Amazon Vine
El Soporte al Vendedor de Amazon te ayudará con los problemas relacionados con Vine. Para identificar errores o gestionar productos, por favor consulte su Panel de Control de Vine o vea la Página de Ayuda de Errores de Vine.
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