Le programme Amazon Vine est une initiative d’incitation à l’évaluation qui emploie un groupe d’évaluateurs triés sur le volet par l’intermédiaire de la plateforme d’Amazon pour évaluer de nouveaux produits. Le produit peut être commandé par un groupe d’évaluateurs présélectionnés (appelés Vine Voices) qui donnent un avis honnête sur le produit. En échange de l’article, ils reçoivent le produit gratuitement.
Qu’est-ce que le programme Amazon Vine ?
Selon Amazon :
“Amazon Vine invite les critiques les plus fiables d’Amazon à publier des avis sur les nouveautés et les pré-versions afin d’aider les autres clients à prendre des décisions d’achat éclairées. Amazon invite les clients à devenir des Vine Voices en fonction de leur rang d’évaluateur, qui reflète la qualité et l’utilité de leurs évaluations, telles que jugées par d’autres clients d’Amazon”.
Ce programme exclusif est réservé aux vendeurs qui répondent à certains critères.
Qui peut en bénéficier ?
Les vendeurs qui ont de nouvelles marques avec un nombre limité d’avis, qui disposent d’une marque et d’un registre de marque auprès d’Amazon, et qui cherchent à accroître la visibilité de leurs produits peuvent bénéficier grandement de ce programme.
Avantages de l’inscription à Amazon Vine
- Augmentation du nombre d’avis sur les produits.
- Examens de haute qualité.
- Des avis fiables – les avis sont impartiaux, non manipulés, et les acheteurs pourront se fier aux avis, ce qui augmentera les ventes.
- Sensibilisation accrue aux produits qui se vendent mal ou aux nouveaux produits.
- Augmentation des ventes.
Exigences du produit pour l’inscription à Amazon Vine
Le programme Amazon Vine est proposé aux vendeurs qui répondent aux critères suivants :
- Être une marque enregistrée dans le registre des marques d’Amazon.
- Avoir moins de 30 avis sur la page détaillée du produit.
- Disposer d’une offre FBA achetable dans un état “neuf”.
- Ne pas être un produit pour adultes.
- avoir déjà lancé le programme au moment de l’inscription.
- Disposer d’un stock disponible.
- Avoir une image et une description.
Restrictions sur les produits pour le programme Amazon Vine
En plus des restrictions déjà en place pour les listes, Amazon a également mis en place les restrictions suivantes pour le programme Vine.
- Nous demander de regrouper plusieurs produits pour la livraison/l’examen.
- Les accessoires pour des produits très répandus sont autorisés (par exemple, les étuis pour les téléphones portables les plus courants peuvent être inscrits), mais vous ne devez pas inscrire une cartouche d’encre qui nécessite une imprimante spécifique ou une batterie de remplacement qui ne fonctionne que dans un appareil photo particulier.
- Ne correspondent pas au produit exact figurant dans l’offre FBA.
Quel type d’avis mon entreprise recevra-t-elle grâce à Amazon Vine ?
Amazon Vine fait appel à des évaluateurs de qualité pour publier un avis impartial et honnête. Amazon ne garantit pas les avis positifs et ne supprimera l’avis que s’il enfreint ses conditions générales. En outre, il est contraire aux conditions générales d’Amazon de contacter un évaluateur Vine au sujet d’une évaluation laissée. Cependant, vous pouvez être assuré qu’Amazon ne sélectionne que des évaluateurs de haute qualité pour son programme et que les évaluations seront pertinentes, honnêtes et réfléchies.
Combien d’avis un ASIN peut-il recevoir via Amazon Vine ?
Chaque produit peut recevoir jusqu’à 30 avis par ASIN – à l’exception du fait que 30 avis est le nombre maximum d’avis qu’un ASIN peut recevoir dans le cadre du programme. Si votre produit a déjà 25 avis, par exemple, le nombre maximum d’avis qu’il peut recevoir par l’intermédiaire d’Amazon Vine est de 5 avis. Cependant, si votre produit a 0 avis, le nombre maximum d’avis qu’il peut recevoir par le biais d’Amazon Vine est de 30.
Combien d’ASIN peuvent participer à Amazon Vine ?
Amazon limite à cinq le nombre d’ASIN actifs à la fois. Cependant, une fois qu’un ASIN particulier a atteint le nombre d’avis autorisé par le programme Vine, d’autres ASIN peuvent être inscrits par la suite.
Les membres d’Amazon Voices sont-ils tenus de laisser un commentaire s’ils commandent votre produit ?
Non, les membres d’Amazon Voices ne sont pas tenus de laisser un commentaire une fois qu’ils ont reçu le produit. Cependant, Amazon vérifie son pool d’évaluateurs pour s’assurer que seuls les évaluateurs les plus actifs sont présents sur la plateforme. D’après notre expérience, la plupart des membres de Vine laisseront un commentaire afin de maintenir leur classement à un niveau élevé et de continuer à recevoir des produits gratuits.
Quel est le coût d’Amazon Vine ?
Amazon Vine est un programme gratuit, en dehors du coût de vos produits.
Comment annuler l’inscription
L’annulation de l’inscription par l’intermédiaire de Vine est simple. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Allez sur la page d’accueil de votre Amazon Seller Central.
- Survolez la publicité et cliquez sur Vine.
- Cliquez sur Détails en regard du produit pour lequel vous souhaitez annuler l’inscription.
- Dans le coin inférieur droit de la page, cliquez sur Annuler l’inscription.
Comment puis-je inscrire un produit à Amazon Vine ?
- Connectez-vous à la page principale de Seller Central.
- Déplacez votre curseur sur l’onglet Publicité.
- Cliquez sur Vine.
- Ensuite, vous accéderez à votre tableau de bord Vine. Pour commencer l’inscription, vous devez saisir l’ASIN que vous souhaitez inscrire dans la barre de texte.
- En outre, une fois l’ASIN inscrit, la progression de l’ASIN peut être suivie grâce à la page des détails de l’inscription et l’utilisateur peut accéder à la page des détails de l’inscription en cliquant sur Détails à côté de l’ASIN faisant l’objet de la demande.
Droits d’utilisateur pour Amazon Vine
Impossibilité d’accéder à la fonctionnalité Vine. Si vous ne pouvez pas accéder au tableau de bord Vine via Seller Central, vérifiez vos autorisations. Vous pouvez le faire en vous rendant sur la page principale de la centrale des vendeurs et en accédant à vos paramètres, puis aux autorisations d’utilisateur.
Ensuite, descendez jusqu’à la section Publicité de vos autorisations et modifiez les autorisations pour Vine, puis modifiez les autorisations pour le compte et, lorsque les nouvelles autorisations sont sélectionnées, cliquez sur Continuer pour enregistrer les paramètres.
À quoi ressemblent les commentaires Vine sur la page de détails de mon produit ?
Vous trouverez ci-dessous une page de détails pour notre exemple de produit de sauce barbecue. Nous avons soumis le produit à Vine le 12/9/2019. En date du 17/12/2019, 17 avis ont été laissés sur les produits.
Bien que nous ne puissions pas garantir un délai d’exécution aussi rapide dans toutes les situations, Vine est un service légitime qui peut contribuer à aider les produits nouveaux ou peu performants.
Aide pour Amazon Vine
Le service d’assistance aux vendeurs d’Amazon vous aidera à résoudre les problèmes liés à Vine. Pour identifier les erreurs ou gérer les produits, veuillez vous référer à votre tableau de bord Vine ou consulter la page d’aide sur les erreurs de Vine.
En savoir plus.. : Comment obtenir légalement plus d’avis sur Amazon (3 étapes faciles)
