Vendere su eBay può essere un ottimo modo per guadagnare qualche soldo a margine o per ottenere un reddito a tempo pieno. Indipendentemente dal modo in cui vendete sulla piattaforma, dovreste utilizzare eBay Seller Hub.
Che cos’è esattamente Seller Hub e come può aiutarvi a ottenere di più dalla vostra attività su eBay?
In questa guida, vi spieghiamo tutto quello che c’è da sapere su eBay Seller Hub, in modo che possiate iniziare a usarlo oggi stesso.
TL;DR
- eBay Seller Hub vi offre una panoramica completa della vostra attività su eBay, comprese le vendite, le promozioni, le inserzioni, i rapporti e altro ancora.
- Potete utilizzare le informazioni contenute in Seller Hub per prendere decisioni strategiche sulla vostra attività e aumentare le vendite.
- I livelli dei venditori sono particolarmente importanti e in Seller Hub è possibile conoscere il proprio livello e adottare misure per migliorarlo, se necessario.
- Potreste anche prendere in considerazione l’utilizzo di altri strumenti di terze parti per gestire la vostra attività su eBay.
- Assicuratevi di accedere regolarmente a Seller Hub e di sfruttare appieno gli strumenti e i report gratuiti che offre.
Panoramica di eBay Seller Hub
Cominciamo con una rapida panoramica di cosa
eBay Seller Hub
è.
In breve, l’hub del venditore eBay è un luogo in cui è possibile gestire la propria attività su eBay da qualsiasi luogo. Potete accedere a tutto ciò che vi serve sapere in un unico comodo posto.
Questo include strumenti e rapporti utili, oltre a un luogo in cui è possibile gestire le inserzioni, monitorare le vendite e gestire le promozioni eBay, il tuttoin modo chiaro e semplice da capire.
Potete utilizzare eBay Seller Hub per risparmiare tempo, aumentare la produttività e incrementare il vostro successo sulla piattaforma.
eBay Seller Hub è gratuito? Sì! L’utilizzo è gratuito per tutti i venditori eBay, anche se è possibile iscriversi a Selling Manager Pro pagando un canone mensile se si desidera accedere a più strumenti.
Schede dell’hub del venditore eBay
Seller Hub può sembrare un po’ troppo impegnativo all’inizio, ma in realtà è abbastanza facile da usare, il che lo rende adatto ai principianti.
È possibile accedere a eBay Seller Hub effettuando l’accesso con il proprio nome utente e password. È possibile utilizzare l’Hub solo dopo aver effettuato la prima vendita.
Quando si apre Seller Hub, ci sono diverse schede da utilizzare per iniziare. Ecco una breve panoramica su cosa sono:
- Panoramica – Si tratta di un riepilogo di tutti gli ordini, le attività, gli elenchi e gli strumenti e le azioni utilizzati di frequente.
- Ordini – Qui è possibile seguire gli ordini, stampare le etichette, rivedere gli ordini precedenti, ecc.
- Inserzioni – Qui è possibile creare inserzioni, gestirle, modificarle e accedere ai modelli di inserzione.
- Marketing – In questa scheda è possibile utilizzare vari strumenti di marketing di eBay per costruire la propria attività.
- Negozio – Se avete un Negozio eBay, potete gestirlo qui, includendo categorie, newsletter, layout del negozio e altro ancora.
- Prestazioni: in questa scheda è possibile scoprire l’andamento della propria attività con informazioni dettagliate su vendite, costi, traffico e così via.
- Pagamenti – Tiene traccia dei pagamenti delle transazioni eBay.
- Ricerca – Scoprite come migliorare i prezzi, le inserzioni, l’approvvigionamento e altro ancora per ottenere un vantaggio nella vostra attività.
- Rapporti – Accesso a rapporti e modelli dettagliati e download di rapporti sugli ordini.
eBay Seller Hub: Caratteristiche principali
Ora diamo un’occhiata più da vicino ad alcune delle caratteristiche più importanti che si possono trovare in eBay Seller Hub.
Ordini
È importante tenere sotto controllo gli ordini quando si vende su eBay. In questa scheda è possibile vedere quali ordini sono in attesa di spedizione, caricare i numeri di tracking, impostare le regole per la gestione dei resi, stampare le etichette di spedizione e altro ancora.
È inoltre possibile tenere traccia delle vendite filtrando gli ultimi 90 giorni di vendite, nonché contattare gli acquirenti e lasciare risposte.
La scheda Ordini è molto utile per i negozi più piccoli, soprattutto quando si tratta di elaborare ogni singolo ordine. Se gestite un’operazione di grandi dimensioni e avete bisogno di utilizzare azioni di massa, potrebbero essere necessarie soluzioni personalizzate. In questo caso, si consiglia di investire in un software più avanzato.
Annunci
La scheda Inserzioni è una delle più importanti. Qui è possibile visualizzare i propri annunci e gestirli con maggiore facilità.
È possibile creare nuovi annunci qui o andare agli annunci esistenti per gestirli. È inoltre possibile utilizzare dei modelli per velocizzare il processo di creazione di nuovi annunci.
È possibile filtrare le inserzioni in base a quelle attive e a quelle terminate, vedere le inserzioni programmate e accedere alle bozze. Se si desidera modificare gli elenchi, è possibile farlo in questa scheda.
Anche qui è possibile lanciare più inserzioni, inserendo le informazioni in una tabella o caricando un file CSV. È quindi possibile pubblicare più articoli contemporaneamente, risparmiando tempo.
Esistono altri strumenti di terze parti che offrono maggiori funzionalità per la gestione delle inserzioni, ma Seller hub è un’ottima opzione se si è agli inizi su eBay.
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Marketing
Nella scheda Marketing è possibile gestire le attività di marketing sul mercato eBay piuttosto che le attività di marketing fuori dal sito (ad esempio, sui social media).
Si tratta di un luogo importante in cui concentrarsi per costruire il proprio marchio, e si possono creare campagne di marketing molto specifiche e mirate per gli utenti.
Iniziate a creare nuove promozioni qui, quindi visualizzate il loro andamento. Impostare sconti e coupon può aiutare a vendere di più sulla piattaforma.
È possibile impostare sconti per inserzioni o categorie. È inoltre possibile impostare prezzi a volume, che prevedono sconti per acquisti multipli di un prodotto.
Oppure potete semplicemente creare dei coupon e inviarli agli acquirenti o condividerli sulle vostre piattaforme di social media.
Alcune promozioni sono riservate ai venditori con abbonamento al Negozio eBay. Ad esempio, gli iscritti al Negozio eBay possono creare sconti per le Categorie del negozio. Se avete un negozio eBay, potete anche creare delle newsletter e inviarle agli acquirenti per ottenere sconti per gli abbonati.
Andate in questa scheda se desiderate eseguire qualsiasi tipo di promozione e monitorare i vostri risultati. Questo può essere un ottimo punto di partenza per incrementare il traffico e le conversioni.
Negozio
Molti venditori su eBay hanno un proprio Negozio eBay, che prevede il pagamento di un abbonamento. Se avete un negozio, potete gestirlo dal Seller Hub nella scheda Negozio.
Qui è possibile progettare il proprio negozio, personalizzarlo e modificarlo. Potete lavorare sul cartellone, sul logo e sulle categorie in evidenza nel vostro negozio. Potete anche impostare un banner di marketing per mostrare le vostre promozioni nel vostro negozio.
Assicuratevi di ottimizzare il vostro negozio eBay aggiungendo una descrizione e utilizzando parole chiave per indirizzare il traffico. Potete anche caricare un video per rendere il vostro negozio più professionale e accogliente.
Pagamenti
Pagamenti è una scheda molto importante in cui è possibile tenere traccia di tutti i pagamenti effettuati.
Qui vengono visualizzati tutti gli ordini di pagamento e se ne può tenere traccia per gestire in modo efficiente la propria attività. È possibile scaricare tutti gli ordini in un report per facilitare il monitoraggio dei pagamenti.
Prestazioni
Come suggerisce il nome di questa scheda, qui si possono trovare tutte le informazioni sull’andamento della propria attività.
Andare alla sezione Vendite di questa scheda per tenere traccia delle vendite e dei costi di vendita. È possibile generare rapidamente un rapporto sulle vendite e sui costi, scegliendo semplicemente il periodo di tempo, ad esempio l’ultimo mese, e un altro periodo di tempo da confrontare.
È possibile ottenere una chiara ripartizione delle vendite, comprese le spese di spedizione, le tasse e altro ancora, e vedere quante vendite sono state realizzate grazie alle inserzioni promosse. Potete utilizzare queste informazioni per prendere decisioni strategiche sui prodotti che vendete e su come li promuovete.
La scheda Prestazioni è anche il luogo in cui è possibile trovare informazioni sul livello del venditore, che vedremo in seguito.
Livelli del venditore
Il tuo Livello Venditore è incredibilmente importante per la tua attività su eBay. Ci sono tre classificazioni:
- Al di sotto dello standard
- Superiore allo standard
- Top-Rated
Esaminiamo da vicino il significato dei livelli:
Al di sotto dello standard
Ottenete questo punteggio se avete dovuto annullare più del 2% delle vostre transazioni a causa dell’impossibilità di consegnare l’articolo (ad esempio, perché era esaurito). Questa valutazione significa anche che avete superato lo 0,3% dei casi in cui l’articolo non è stato ricevuto o non corrisponde alla descrizione.
Superiore allo standard
Se avete un rating Above Standard state facendo un buon lavoro. Ciò significa che state rispettando gli standard di base, trattando bene i vostri clienti, realizzando vendite e comunicando in modo efficace, anche se ci sono margini di miglioramento.
Top Rated
Questa valutazione è riservata ai venditori che realizzano 100 o più vendite nell’anno per un valore pari o superiore a 1.000 dollari, oltre a soddisfare altri criteri. Dimostra essenzialmente che siete attivi, reattivi e che trattate bene i vostri clienti.
Correlato: Come diventare un venditore top rated di eBay
Perché il vostro livello di venditore è importante?
Il vostro Seller Level è importante perché se la vostra media inizia a scendere e va al di sotto degli standard previsti, questo può avere un impatto sulle vostre inserzioni.
Se il vostro livello di venditore è inferiore alla norma, le vostre inserzioni saranno probabilmente classificate più in basso nei risultati di ricerca. Di conseguenza, meno acquirenti troveranno le vostre inserzioni e voi realizzerete meno vendite.
Un basso livello del venditore potrebbe avere anche altri impatti. I fondi potrebbero essere trattenuti, l’accesso agli strumenti potrebbe essere bloccato e potreste dover affrontare commissioni di vendita più elevate.
Fate sempre attenzione quando interagite con gli acquirenti su eBay. Ci sono casi in cui la colpa è del cliente, ma bisogna sempre trattare con rispetto e cortesia e gestire i problemi in modo rapido e professionale.
Infine, avere un badge Top Rated Seller dà agli acquirenti maggiore fiducia nella scelta di ordinare da voi, quindi è nel vostro interesse.
Il Seller Level viene aggiornato ogni mese, quindi controllatelo regolarmente e assicuratevi di fare del vostro meglio per rimanere al top.
Altri strumenti per i venditori eBay
eBay Seller Hub è incredibilmente utile per i venditori eBay. C’è molto da fare per aiutarvi ed è davvero il fulcro della vostra attività su eBay.
Controllatelo regolarmente, tenete d’occhio le statistiche e usatelo per prendere decisioni sulla gestione della vostra attività su eBay, compresi i prodotti che vendete e le modalità di vendita.
Ma non è l’unico strumento che si può utilizzare. Esistono altri strumenti di terze parti da prendere in considerazione.
Software di quotazione
Ad esempio, pur potendo utilizzare Seller Hub per gestire la vostra inserzione e utilizzare i modelli, non è potente come altri software per le inserzioni su eBay.
Esistono strumenti come Sellbrite e Inkfrog che possono aiutarvi, soprattutto se gestite un’attività eBay di grandi dimensioni. In questo caso, Seller Hub potrebbe non fornirvi gli strumenti di cui avete bisogno e, per essere più produttivi, potreste invece scegliere strumenti di terze parti.
Correlato: I 7 migliori strumenti software di quotazione eBay per i venditori nel 2023
Software di riprezzamento automatico
Potreste anche utilizzare uno strumento di repricing automatico come Repricer per potenziare la vostra attività su eBay.
Le inserzioni sui mercati online come Amazon ed eBay cambiano continuamente. Si tratta di mercati molto competitivi e voi volete che le vostre inserzioni siano più allettanti per gli acquirenti rispetto a quelle dei vostri concorrenti.
Il prezzo non è l’unico fattore che farà risaltare i vostri annunci, ma può certamente avere un grande impatto.
Modificare il prezzo delle inserzioni è anche un modo per aiutare il box Compralo Subito. È come la Buy Box di Amazon. Se riuscite a spuntarla, avete più possibilità di ottenere la vendita rispetto ai concorrenti che vendono lo stesso prodotto.
Il prezzo è un fattore importante, ma non potete continuare a controllare i prezzi dei vostri concorrenti e ad apportare modifiche da soli. È qui che entra in gioco il software di repricing automatico.
Il software controlla i prezzi per voi analizzando le inserzioni dei vostri concorrenti e reagisce quando questi apportano modifiche. Se abbassano i prezzi, reagisce e fa lo stesso.
Ovviamente non si vuole una corsa al ribasso, quindi si possono stabilire dei limiti per i prezzi minimi e massimi. Allo stesso tempo, in Repricer è possibile controllare le inserzioni dalla stessa dashboard.
Correlato: 10 trucchi per aumentare immediatamente i profitti di eBay nel 2023
Conclusione
Vendere su eBay è un’attività competitiva e si vuole fare tutto il possibile per massimizzare le vendite e aumentare la propria presenza sul mercato.
eBay Seller Hub è molto utile, soprattutto per i venditori più piccoli. Fornisce un’enorme quantità di informazioni su tutto, dalle inserzioni alle vendite al marketing, tutto in un unico posto.
Sebbene esistano altri strumenti di terze parti che offrono funzioni più potenti, Seller Hub è un ottimo punto di partenza, soprattutto se si gestisce un’attività eBay di piccole dimensioni.
Se non l’avete ancora esplorato, prendetevi un po’ di tempo per esaminare le diverse funzioni e gli strumenti di Seller Hub. Fate in modo che il controllo quotidiano di questo sito diventi parte integrante della vostra routine e sfruttate appieno tutti gli strumenti e le funzionalità che offre.
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